Доставка и оплата

Доставка заказов курьером осуществляется на следующий день после заказа, по будням с 14 до 20 часов. Если вы совершили заказ до 12 часов дня, то доставка возможна в день заказа, но только при наличии возможности (уточняйте у менеджеров) и наличии товара. В нерабочее время, выходные или праздничные дни доставка возможна только по предварительной договорённости.

По предварительной договорённости (звоните!!!) вы можете забрать заказанный через сайт товар в будние дни с 10 до 16 часов в пункте самовывоза. При этом, если вы сами вернуть товар не сможете, то выезд курьера за игрушкой будет платным из расчёта: выезд курьера - 100 руб.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:     Посмотреть на Яндекс.Картах

ЗЕЛЁНАЯ ЗОНА

  • 200 руб. – при новом заказе в пределах границ зоны.
  • бесплатно – при возврате/обмене или при новом заказе на сумму более 2000 руб.

ЖЁЛТАЯ ЗОНА

  • 300 руб. – при новом заказе в пределах границ зоны.
  • бесплатно – при возврате/обмене или при новом заказе на сумму более 3000 руб.

ЗА КРАСНУЮ ГРАНИЦУ

  • доставка курьером не осуществляется.

Доставка

  • После оформления заказа мы обязательно свяжемся с Вами в ближайший рабочий день для уточнения деталей заказа и параметров его доставки. Если нам не удается связаться с Вами в течение трех дней по указанному телефону, мы будем вынуждены аннулировать Ваш заказ.
  • В день доставки наш курьер свяжется с Вами для уточнения времени доставки. В согласованное время он доставит Ваш заказ, при получении вам потребуется предъявить паспорт РФ и подписать квитанцию-договор.
  • Датой начала аренды считается день доставки.
  • Если у Вас возникнет необходимость внести изменения, связанные с датой или адресом доставки, мы будем признательны, если Вы предупредите нас об изменениях не позднее, чем за 1 день до назначенной даты доставки.

Оплата наличными при получении

  • Вы можете оплатить заказ наличными при получении в день доставки. При продлении аренды, Вы можете произвести оплату онлайн, либо наличными при возврате игрушек.
  • Если вы имеете прописку в Ростове-на-Дону или Ростовской области, то оплате подлежит только стоимость аренды. В случае, если вы из другой страны или региона РФ, вам будет необходимо внести денежный залог или оставить в залог действующий документ (паспорт, водительское удостоверение), что предварительно согласовывается с оператором по телефону. По окончании срока аренды залог будет возвращен Вам в полном объеме.

Онлайн-оплата банковской картой

  • Вы можете оплатить заказ и внести денежный залог в момент его оформления онлайн на нашем сайте. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать «Оплата банковской картой».
  • После звонка оператора и подтверждения состояния товаров (в наличии/не в наличии) Вы получите сформированный счет с реквизитами на указанную при оформлении заказа электронную почту.
  • После получения письма со ссылкой на сервис оплаты вам необходимо ввести данные своей карты и произвести оплату. Ссылка действительна в течение 24 часов после получения.
  • После возврата игрушек денежный залог, внесенный с помощью банковской карты, будет также возвращен на Ваш банковский (карточный) счет

Самовывоз

  • При оформлении заказа выберите опцию "самовывоз"
  • В момент подтверждения заказа с оператором согласуйте дату и время приезда
  • Самовывоз возможен до 16 часов по адресу: ул.Налбандяна 92/24
  • Выдача производится только заранее оформленных на сайте заказов.

Возврат

  • За день до окончания срока аренды мы свяжемся с Вами, чтобы напомнить о его истечении. Вы сможете пролонгировать срок аренды, вернуть игрушки или обменять на новый комплект. В последнем случае, наш курьер просто обменяет один комплект игрушек на другой!
  • Арендная плата перестает взиматься с момента передачи игрушек курьеру, поэтому призываем Вас сообщить о своих намерениях не позднее чем за 3 дня до окончания срока аренды.
  • Наш курьер обязательно свяжется с Вами для уточнения наиболее удобного для вас времени приезда.
  • Игрушки должны быть возвращены в состоянии, в котором они были переданы Вам, с учетом нормального износа, со всеми принадлежностями, годные к эксплуатации и дальнейшему использованию в арендных целях.
  • Если игрушка сломана или не возвращена (утеряна, уничтожена, утрачена и пр.), Вам необходимо будет возместить стоимость игрушки по договору за вычетом уплаченной арендной платы. 
  • Уважаемые клиенты, убедительная просьба готовить игрушки к возврату заранее! Проверяйте комплектность, наличие всех деталей и инструкций от игрушек. Каждый дополнительный выезд курьера за недостающими деталями будет для Вас платным.